Політика конфіденційності

Beni Home керує цим магазином і вебсайтом, включно з усіма пов’язаними даними, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, з метою забезпечення для вас як клієнта персоналізованого процесу покупок (далі — «Сервіси»). Beni Home працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Сервіси. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся Сервісами — відвідуєте вебсайт, здійснюєте покупки або інші транзакції чи іншим чином взаємодієте з нами. Якщо між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності виникнуть розбіжності, щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних переважну силу матиме саме Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Отримуючи доступ до будь-яких Сервісів або користуючись ними, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як здійснюється збір, використання та розкриття ваших даних, як описано в цьому документі.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов’язана з вами або іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, яка збирається анонімно або знеособлюється таким чином, що за її допомогою неможливо ідентифікувати вас або обґрунтовано пов’язати ці відомості з вами. Нижче перелічено категорії персональних даних, які ми можемо збирати або обробляти, включаючи висновки, зроблені на основі цих даних. Збір і обробка залежать від того, як ви взаємодієте із Сервісами та де проживаєте, і здійснюються відповідно до чинного законодавства.

Контактні дані, включно з вашим ім’ям, адресою, адресою для виставлення рахунків, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
Фінансова інформація, включно з номерами кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, даними платіжних карток і фінансових рахунків, відомостями про транзакції, способи оплати та підтвердження платежів, а також іншими платіжними даними.
Інформація про акаунт, включно з вашим ім’ям користувача, паролем, контрольними питаннями та налаштуваннями.
Інформація про транзакції, включно з відомостями про товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте або обмінюєте, а також інформацією про скасовані покупки та попередні транзакції.
Інформація, отримана під час комунікації з нами, включно з даними, які ви зазначаєте у повідомленнях, що надсилаєте нам, наприклад під час звернення до служби підтримки клієнтів.
Інформація про пристрій, включно з даними про ваш пристрій, веббраузер або мережеве підключення, вашою IP-адресою та іншими унікальними ідентифікаторами.
Інформація про використання, включно з відомостями про вашу взаємодію із Сервісами, зокрема про те, як і коли ви користуєтеся Сервісами або переміщуєтеся відповідним інтерфейсом.

Джерела персональних даних

Нижче перелічено джерела, з яких ми можемо отримувати персональні дані.

Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте акаунт, відвідуєте або використовуєте Сервіси, зв’язуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свої персональні дані.
Автоматично через Сервіси, включно з даними з вашого пристрою, отриманими під час використання вами наших товарів або послуг і відвідування наших вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для надання певних технологічних рішень або коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені.
Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами та якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для різних цілей, перелічених нижче.

Надання, адаптація та вдосконалення Сервісів

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів, зокрема для виконання наших договірних зобов’язань, обробки платежів, виконання замовлень, збереження інформації про ваші вподобання та товари, що вас цікавлять, надсилання пов’язаних із вашим акаунтом сповіщень, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення й забезпечення роботи акаунта або управління ним іншим чином, організації доставки, спрощення процедур повернення та обміну, надання можливості залишати відгуки, а також для створення для вас персоналізованого процесу покупок, наприклад демонстрації рекомендацій товарів, пов’язаних із вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для вдосконалення Сервісів та їх адаптації до ваших потреб.

Маркетинг і реклама

Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоматеріалів електронною поштою, SMS або поштовими відправленнями, а також для показу вам онлайн-реклами товарів або послуг у Сервісах чи на інших вебсайтах, включно з рекламою, що ґрунтується на інформації про придбані або додані вами до кошика товари та інші ваші дії в Сервісах.

Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого акаунта, захисту процесів оплати та покупки, а також для виявлення підозрілої активності, розслідування та вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або шкідливої діяльності й забезпечення громадської безпеки та безпеки наших послуг. Якщо ви вирішуєте скористатися Сервісами та зареєструвати акаунт, ви несете відповідальність за безпечне зберігання своїх даних для входу. Ми наполегливо рекомендуємо не повідомляти третім особам своє ім’я користувача, пароль та інші дані доступу до системи.

Комунікація з вами

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, ефективного надання послуг і підтримання ділових відносин із вами.

Юридичні підстави

Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або реагування на законні юридичні процедури, включно із запитами від правоохоронних органів і державних установ, а також для проведення розслідувань, досудового розкриття інформації в межах цивільних справ і участі в потенційних або поточних судових процесах чи інших процесуальних діях. Крім того, ми використовуємо ваші персональні дані для забезпечення дотримання наших умов і політик та розслідування їх можливих порушень.